HOMELv009 「おもてなし」と「サービス」の語源的な違いとして適切なものはどれか。 2026年3月31日 サービスは「仕える」が語源だが、おもてなしは「表裏なし」で心を込めた振る舞いを指す。 電話応対において「笑声（えごえ）」を出すための具体的な工夫はどれか。 パーソナルスペースの「公衆の距離（3.5m以上）」が適している場面はどれか。
