HOMELv010 お客様を階段で案内する場合、エスコートする側の位置として適切なものはどれか。 2026年3月31日 お客様を見下ろさないようにし、かつ万が一の転倒時に支えられるよう、常にお客様より低い位置に立つ。 「ハロー効果」が接遇においてマイナスに働く例はどれか。 「伺わせていただきます」という表現の問題点はどれか。