HOMELv016 「共創（Co-creation）」において、顧客の役割として最も適切なものはどれか。 2026年3月31日 共創とは顧客をパートナーと捉え、対話を通じて共に新たな価値を創出することを指す。 「非言語（ノンバーバル）」要素が重要とされる理由として、最も適切なものはどれか。 心理学の「ツァイガルニク効果」を接遇に活用した場合の解釈はどれか。
