HOMELv024 「不当景品類及び不当表示防止法」における「おとり広告」に該当するものはどれか。 2026年3月31日 購入できない商品を入り口にして他の商品を買わせる行為は、不当な顧客誘引として禁止されている。 「ピグマリオン効果」の対極にある、周囲の低い期待が成果を下げる現象を何と呼ぶか。 「エモーショナル・インテリジェンス（EQ）」が接遇者にとって重要な理由はどれか。
