HOMELv025 電話応対の「クロージング」で、相手に良い印象を残す「結びの言葉」として適切なものはどれか。 2026年3月31日 名乗ることで責任感を示し、感謝の意を伝えることで、電話の最後を丁寧な印象で締めくくる。 「共感的理解」を深めるために、接遇者が意識すべき「エポケー（判断保留）」とは何か。 接遇の意味として最も適切なものはどれか。
