担当者が不在で伝言を受けた際、最後に必ず行うべきことはどれか。

2026年3月31日

聞き間違いを防ぐため、承った内容を最後に必ず復唱して確認する。

お客様にサインを求める際、ペンの差し出し方として適切なものはどれか。

「中断された事柄の方が、完了したものより記憶に残る」という心理現象はどれか。