「人から何かをもらうと、お返しをしたくなる」という心理的性質はどれか。

2026年3月31日

丁寧な接客を受けると、お客様も丁寧に接しようとする心理の源泉である。

電話で数字の「7（なな）」を伝える際、聞き間違いを防ぐための言い方はどれか。

お客様との物理的な距離感において、45cmから1.2m程度の距離を何と呼ぶか。