HOMELv019 チャットボットが答えられなかった場合に、有人チャットへ引き継ぐ仕組みを何と呼ぶか。 2026年4月3日 自動化の効率と、人による丁寧な対応を両立させる仕組みである。 ECサイト運営における「フルフィルメント」の範囲に含まれないものはどれか。 ページの読み込み中に表示される、読み込み中であることを示すアニメーションはどれか。