HOMELv018 リーダー企業が持つ「規模の経済」や「ブランド力」といった優位性の源泉を何と呼ぶか。 2026年4月5日 新規参入者が市場に入るのを困難にする要因を参入障壁と呼ぶ。 サービス提供において、顧客の「期待」と「実感」の差が不満の原因になるとするモデルはどれか。 ファイブフォース分析において、業界内の「既存業者間の敵対関係」が激化する要因はどれか。
