ドメインの定義を「ドリル」という製品ではなく、「穴を開ける」という機能で行うことの利点はどれか。

2026年4月5日

顧客の本来の目的（ベネフィット）に注目することで、市場の変化に柔軟になれる。

サービス提供者が不在でも、顧客がIT機器等を通じて自身でサービスを完結させる形態はどれか。

バリューチェーンの「支援活動」に含まれる「調達」とは、具体的に何を指すか。