HOMELv007 自社のリソースが、価値、希少性、模倣困難性、組織の観点で優位にあるか分析する手法はどれか。 2026年4月5日 リソース（資源）に基づく持続的競争優位性を評価する。 顧客満足度（CS）は、顧客が購入前に抱いていた「期待」と、購入後の「何」の比較で決まるか。 SWOT分析において、市場の成長や規制緩和など、自社にとって有利に働く外部要因はどれか。
