HOMELv009 目に見えないサービスを評価する材料となる、施設の清潔感やスタッフの身なりを何と呼ぶか。 2026年4月5日 サービス・マーケティングの7Pに含まれる要素である。 同一企業が複数の異なる製品カテゴリーに対し、同じブランド名を使用する戦略はどれか。 複数の事業を組み合わせることで、単体で運営する以上の効果(1+1>2)を生むことを何と呼ぶか。