HOMELv007 カスタマー・ジャーニー・マップを作成する主な目的はどれか。 2026年4月5日 接点ごとの顧客体験を理解し、適切なタイミングで最適なアプローチを行うために作成する。 「専売店制」を採用するメリットとして適切なものはどれか。 「プロスペクト理論」における「損失回避性」の説明はどれか。
