顧客が提示した反対意見に対して肯定した上で反論する技術はどれか。

2026年4月5日

一度相手の意見を肯定し、その後に「しかし」とつなげる手法をイエスバット法と呼ぶ。

ターゲットとする市場を細分化することを何と呼ぶか。

売上高から売上原価を差し引いた利益はどれか。