営業担当者が持つべき「レジリエンス」とは何を指すか。

2026年4月5日

ストレスや失敗に直面しても、しなやかに回復し適応する精神的な回復力を指す。

売上高から変動費を引いた金額で、固定費の回収に充てられる利益はどれか。

顧客の「不満・不安・不便・不備」などを探り出すヒアリングの対象はどれか。