運用保守における「SLA」とは何か。

2026年4月5日

SLA（Service Level Agreement）は、サービスの提供者と利用者の間で、サービスの品質（稼働率など）について合意した文書である。

システムテスト（総合テスト）の説明はどれか。

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）とは何か。