HOMELv012 顧客が商品を知ってから購入、共有するまでのプロセスを視覚化したものはどれか。 2026年4月8日 顧客の行動や感情の動きを時系列で可視化した図をカスタマージャーニーマップと呼ぶ。 多角化において、既存の顧客層に対して新しい製品を投入する戦略はどれか。 個人情報保護法において、本人の同意を得ずに第三者提供が可能となる例外事例はどれか。