反対意見を述べる際、最初に「おっしゃる通りです」と肯定する手法はどれか。

2026年4月8日

一度相手を肯定することで、その後の反対意見を聞き入れてもらいやすくする。

お辞儀をする際、視線はどこに落とすべきか。

作業のムダを見つけるための「ECRSの原則」で、Eが指すのはどれか。