笑声（えごえ）と呼ばれる電話応対の技術について正しい説明はどれか。

2026年4月8日

視覚情報がない電話では笑顔を声に乗せる意識が重要である。

電話が鳴ってから何コール以内に出るのが望ましいとされるか。

自分の会社のことを社外の人に伝える際の適切な呼称はどれか。