相手が名乗らずに用件を話し始めた時の対応はどれか。

2026年4月8日

適切なタイミングでクッション言葉を用いて名前を確認する必要がある。

「お名前を教えてください」のより高度な敬語表現はどれか。

不在だった相手から折り返しがあった際の第一声はどれか。