クレーム電話で最初に行うべき謝罪の言葉はどれか。

2026年4月8日

事実確認の前に、まずは相手の不快感に対して謝罪（限定的な謝罪）を行う。

「会いたい」を謙譲表現で伝えるにはどれか。

相手が無理難題を押し付けてきた時の対応として適切なものはどれか。