謝罪の際に避けるべき態度はどれか。

2026年4月8日

言い訳や遮りは、相手の怒りを増幅させる原因となる。

相手が無理難題を押し付けてきた時の対応として適切なものはどれか。

「上司を出せ」と言われた時の対応として適切なものはどれか。