HOMELv010 解決策を提示する際の言い方として適切なものはどれか。 2026年4月8日 相手の納得を得るために、提案し相談する形をとる。 自分のミスではないクレームを受けた時の考え方はどれか。 相手の怒りが収まらない場合、電話を長引かせないための工夫はどれか。