ブライダルコーディネーターの役割として、新郎新婦の希望をヒアリングし、具体的な形にするプロセスのことを何と呼ぶか。

顧客の潜在的なニーズを引き出し、不安を解消しながらコンセプトを固めるカウンセリングは極めて重要である。

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