「カスタマージャーニー」を設計する目的として、最も適切なものはどれか。

2026年4月10日

顧客がサービスを知り、体験し、終了するまでのプロセスを時系列で把握する。

披露宴の演出で「ダーズンローズ」に込められたバラの本数は何本か。

食物アレルギーを持つゲストへの対応で、最も誤った対応はどれか。