HOMELv002 電話を切る際のマナーとして正しいものはどれか。 2026年4月11日 原則として電話をかけた方が先に切るが、相手が顧客や目上の場合は相手が切るのを待つのがマナーである。 相手の話を聴く際に、相槌を打つことの主な効果はどれか。 お客様にお茶を出す際、茶碗と茶托の関係で正しい動作はどれか。