CRMシステムの主な導入目的はどれか。

2026年4月11日

Customer Relationship Managementの略で、顧客情報を一元管理し、関係性を強化して収益につなげる経営手法。

口コミの影響力を活用したマーケティング手法はどれか。

「バンドワゴン効果」の説明として適切なものはどれか。