階段を案内する場合、案内者の位置はどこが適切か。

基本的にはお客様の斜め前を歩くが、階段を上る際は「お客様を見下ろさない」よう配慮しつつも、案内として先に進むか、場合によっては「お先に失礼します」と断って前を行く（状況により後ろから見守るケースもあるが、原則は先導）。