お客様にお茶とお菓子を出す際、出す順番として正しいものはどれか。

2026年4月11日

一般的には、お菓子を先に出し（お客様から見て左側）、その後にお茶を出す（お客様から見て右側）。

クレーム電話を受けた際、最初に行うべきではない行動はどれか。

「単純接触効果（ザイアンスの法則）」とはどのような心理現象か。