HOMELv010 訪問先で出されたお茶を飲みきれなかった場合のマナーとして適切なものはどれか。 2026年4月11日 無理に飲み干す必要はないが、帰る際に「おいしいお茶をごちそうさまでした、残してしまい失礼いたします」と一言添えるのが丁寧である。 顧客の期待値コントロールにおいて、事前の説明不足により生じるクレームの原因はどれか。 ホテルの語源となった「旅人や巡礼者を暖かくもてなす」という意味を持つラテン語はどれか。