HOMELv004 オーバーブッキングが発生した際、他ホテルへ宿泊客を案内・送迎する対応を何と呼ぶか。 2026年4月11日 自室が満室で他ホテルへ案内することを業界用語で「ウォーク(Walk)」または「送客」と呼ぶ。 ADR(Average Daily Rate)の意味として正しいものはどれか。 「顧客自身がワインを持ち込む際にかかる料金」を指す用語はどれか。