HOMELv016 ホテルが独自に発行する、館内利用券や宿泊券として使える金券を何と呼ぶか。 2026年4月11日 ホテルが発行し、贈答用などに使われる金券をホテルギフト券と呼ぶ。 顧客を「優良顧客」「一般顧客」「離反顧客」などに分類し、それぞれに適したアプローチを行う手法はどれか。 会議中に提供されるコーヒーや軽食の休憩時間を指す用語はどれか。