HOMELv010 戦略実行後の成果を測定する際、財務指標だけでなく「顧客」「プロセス」「学習」の視点を加える手法はどれか。 2026年4月13日 財務以外の非財務指標を組み合わせることで、多角的に組織業績を管理する手法である。 社会全体の利益を重視し、環境保全や福祉に配慮したマーケティング活動はどれか。 後発企業がリーダー企業と同じ製品や戦略を採用し、低コストで追随する戦略はどれか。