HOMELv001 サービスには形がなく、購入前に品質を確認できないという性質を何と呼ぶか。 2026年4月13日 無形性(非物質性)とはサービスが物理的な形を持たず、触れたり見たりできない性質である。 広告、販売促進、PR、人的販売などを一貫したメッセージで統合する考え方はどれか。 既存の成功したブランド名を、新しい製品カテゴリーの製品に転用することを何と呼ぶか。