HOMELv011 特定のターゲットに対して、郵便やメール、電話などで直接的に働きかけ、レスポンスを求める手法はどれか。 2026年4月13日 ダイレクト・マーケティングは、顧客との直接的な双方向コミュニケーションを重視する。 生産者が卸売業者を飛び越えて、直接小売業者に製品を供給することを何と呼ぶか。 サービス品質のギャップモデルにおいて、顧客の期待と実際の体験の差を何と呼ぶか。