HOMELv023 既存顧客が知人を紹介した際に、紹介者と新規顧客の両方に特典を付与する施策はどれか。 2026年4月13日 リファラルは「紹介」を意味し、信頼性の高い口コミを意図的に創出する手法である。 卸売業者が、メーカーに代わって在庫を保有し、必要な時に小売店へ配送する機能を何と呼ぶか。 一対一で時間をかけて対話し、回答者の深層心理や複雑な動機を浮き彫りにする調査手法はどれか。