サービスには形がなく、購入前に確認できないという性質を何と呼ぶか。

2026年4月14日

サービスには物理的な形がないという特徴を無形性と呼ぶ。

広告、販売促進、PR、人的販売などを一貫したメッセージで統合する手法はどれか。

1990年代に提唱された、買い手の視点に基づく4Cのうち、Priceに対応する要素はどれか。