一度獲得した顧客を離反させないための活動を総称して何というか。

2026年4月14日

顧客との良好な関係を長期的に維持し、生涯価値を最大化する手法である。

連結財務諸表において、親会社の所有に属さない利益分を何というか。

売価を決定する際、キリの悪い数字（例：980円）に設定して安さを強調する手法はどれか。