HOMELv031 既存顧客の維持率を高めるための活動として、最も関連の深い概念はどれか。 2026年4月14日 顧客関係管理（CRM）は、優良顧客との関係を強化し、LTVを向上させる。 「固定資産÷自己資本 × 100」で算出される、長期的な安全性を測る指標はどれか。 在庫の「定量発注方式」を採用する際、発注を行うタイミングを決めるポイントを何というか。
