HOMELv010 「サービス・エスケープ」が顧客に与える影響はどれか。 2026年4月14日 照明や音、香りなどの物理的環境が顧客の満足度や購買意欲を左右する。 「モデル在庫（標準在庫）」を設定する主な目的はどれか。 「リレーションシップ・マーケティング」が重視する指標はどれか。
