HOMELv028 「CRM」の導入によって、企業が最も重視すべき数値はどれか。 2026年4月14日 特定の顧客が一生涯を通じて自社にもたらす利益の総計を最大化する。 売場の「主通路」において、顧客の滞在時間をコントロールする主な手法は。 「キャッシュ・コンバージョン・サイクル(CCC)」がマイナスになる意味は。