SWOT分析において、外部環境の「機会」を意味する単語はどれか。

2026年4月14日

SWOT分析のOはOpportunity（機会）を指し、自社にとって追い風となる外部環境の変化を表す。

クレーム対応の基本として、最初に行うべき行動はどれか。

商品の包装において、慶事（お祝い）の際に用いられるのし紙の水引の結び方はどれか。