システムの信頼性を表す指標であるMTBFの説明として、正しいものはどれか。

2026年1月24日

システムが稼働を開始してから故障するまでの平均時間

SLA（Service Level Agreement）の定義として、最も適切なものはどれか。

インシデント管理の主たる目的として、最も適切なものはどれか。