大規模障害（重大なインシデント）発生時において、サービスマネージャに求められる振る舞いとして、最も優先度が高いものはどれか。

AI（人工知能）を活用したサービス提供において、アルゴリズムが特定の人種や性別に対して不利な判断を下す問題を何と呼ぶか。