問題管理において、インシデントが発生する前に、履歴データやトレンド分析を用いて潜在的な問題を特定し、解決を図る活動はどれか。

ロードバランサの負荷分散アルゴリズムにおいて、現在接続されているセッション数が最も少ないサーバーにリクエストを振り分ける方式はどれか。