SLAにおいて「サービス時間：平日9:00-17:00」と定義されている場合、土曜日に発生したシステムダウンは可用性の計算（SLA遵守状況）にどう影響するか。

サーバーの負荷分散装置（ロードバランサ）において、クライアントからのSSL通信をロードバランサで復号し、背後のWebサーバーへはHTTPで通信する仕組みを何と呼ぶか。