ITIL 4の「サービス消費（Service Consumption）」に含まれる活動はどれか。

システムの冗長構成において、プライマリ機とセカンダリ機が常に同じ処理を並行して行い、障害発生時に瞬時に切り替える（切り替え時間ゼロに近い）方式はどれか。