HOMELv005 サービスデスクにおいて、発生した問題の根本原因を特定し再発防止を図るプロセスはどれか。 2026年4月17日 問題管理は未知の原因を究明しインシデントの再発を最小限に抑える。 ROE(自己資本利益率)を算出する式として、正しいものはどれか。 デジタル署名において、メッセージの改ざんがないことを確認するために利用される技術はどれか。