HOMELv009 情報システムの企画段階において、投資額に対して得られる利益の割合で投資効果を評価する手法はどれか。 2026年4月17日 ROI(Return on Investment)は投資収益率を指し、効率性を評価する。 OSI基本参照モデルにおいて、データの表現形式(文字コードや圧縮)を規定する層はどれか。 ITILにおいて、既知の誤り(Known Error)が登録されるデータベースはどれか。