ITILにおいて、既知の誤り（Known Error）の記録と、それに対する回避策を管理するプロセスはどれか。

2026年4月17日

問題管理の目的はインシデントの根本原因を究明し、再発を防止することにある。

企業の意思決定を支援するために、データウェアハウスから多次元的な分析を行う手法を何というか。

磁気ディスク装置の平均待ち時間を算出する式において、「（60／回転数）／ 2」で求められる時間はどれか。